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Informativa sulla privacy

Aggiornato al 15 luglio 2026

Con la presente informativa sulla privacy desideriamo illustrarvi le modalità con cui trattiamo i dati personali quando visitate il nostro sito web, utilizzate il nostro negozio online, ci contattate o ordinate i nostri prodotti.

Trattiamo i dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), dell’Ordinanza svizzera sulla protezione dei dati (OPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (RGPD), nonché della legge tedesca sulla protezione dei dati nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali (TDDDG).

1. Titolare del trattamento

MAGU Swiss AG
Vordergasse 54
8200 Sciaffusa
Svizzera

Telefono: +41 (0)52 533 18 00
E-mail: info@magu-swiss.ch

Rappresentata da: Stefan Günthner

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali o all’esercizio dei Suoi diritti in materia di protezione dei dati, può rivolgersi a noi utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Termini

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Tra queste figurano, ad esempio, il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo IP, nonché i dati relativi agli ordini e alle comunicazioni.

Per «trattamento» si intende qualsiasi operazione effettuata sui dati personali. Tra queste rientrano, in particolare, la raccolta, la memorizzazione, l’ordinamento, l’utilizzo, la trasmissione, la modifica e la cancellazione dei dati.

3. Principi relativi al trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario, in particolare al fine di:

  • mettere a disposizione il nostro sito web e il nostro negozio online,
  • rispondere alle richieste e fornire consulenza,
  • gestire gli ordini e i contratti,
  • gestire i pagamenti e le consegne,
  • garantire la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi,
  • analizzare e migliorare il nostro sito web e le nostre offerte,
  • adempiere agli obblighi di legge,
  • tutelare gli interessi economici legittimi.

Nella misura in cui sia applicabile il GDPR, il trattamento si basa in particolare sull’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR in caso di consenso, all’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR in caso di attuazione di misure precontrattuali o di un contratto, all’art. 6, comma 1, lett. c del GDPR in caso di obblighi di legge e all’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR in caso di interessi legittimi.

4. Messa a disposizione del sito web e dati dei log del server

Quando si accede al nostro sito web, il server web raccoglie automaticamente alcuni dati tecnici. Tra questi possono figurare:

  • Indirizzo IP del dispositivo che effettua l'accesso,
  • Data e ora dell'accesso,
  • pagina o file visualizzato,
  • quantità di dati trasmessi,
  • Tipo e versione del browser,
  • Sistema operativo,
  • pagina visitata in precedenza,
  • Messaggi di stato e di errore.

Tali dati sono necessari per garantire il funzionamento tecnico del sito web, assicurare la sicurezza del sistema, individuare eventuali errori e prevenire abusi. In linea di principio, non viene effettuato alcun incrocio con altri dati.

I dati di log del server vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate. Successivamente vengono cancellati o resi anonimi, a meno che obblighi di conservazione previsti dalla legge o motivi di sicurezza non richiedano una conservazione più lunga.

5. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo. Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per garantire il corretto funzionamento del sito web, del carrello, della procedura di ordine e di altre funzioni da Lei richieste.

Utilizziamo i cookie e le tecnologie opzionali a fini statistici, di marketing o relativi a contenuti multimediali esterni solo nella misura in cui Lei abbia preventivamente prestato il proprio consenso tramite il sistema di gestione del consenso in uso. È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso prestato tramite le impostazioni dei cookie, con effetto per il futuro.

I cookie tecnicamente necessari non possono essere disattivati completamente se si desidera che le funzioni del sito web da Lei espressamente richieste siano rese disponibili. È inoltre possibile cancellare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del Suo browser. Ciò potrebbe comportare una limitazione di alcune funzioni.

6. Contatti e richieste di consulenza

Se ci contatta tramite il modulo di contatto, via e-mail o per telefono, tratteremo i dati da Lei forniti al fine di rispondere alla Sua richiesta e di fornirLe una consulenza sulla soluzione MAGU IN più adatta alle Sue esigenze.

In tale contesto possono essere trattati, in particolare, i seguenti dati:

  • Nome,
  • Indirizzo e-mail,
  • Numero di telefono,
  • Codice postale e città di residenza,
  • Informazioni relative al Suo progetto o alla Sua opera edilizia,
  • Contenuto e tempistica della comunicazione,
  • dati tecnici di trasmissione.

Il trattamento dei dati ha lo scopo di attuare misure precontrattuali, di rispondere alla Sua richiesta e si basa sul nostro legittimo interesse a garantire una comunicazione efficiente con i clienti.

I Suoi dati saranno conservati per tutto il tempo necessario all’elaborazione della Sua richiesta e di eventuali domande successive. Qualora dalla richiesta derivi un contratto, si applicano inoltre i termini di conservazione previsti dalla legge per i documenti contrattuali e commerciali.

La trasmissione di dati tramite Internet può comportare rischi per la sicurezza. Vi preghiamo pertanto di non inviarci informazioni particolarmente riservate tramite e-mail non crittografate.

7. Account cliente e negozio online

Quando utilizza il nostro negozio online, ordina prodotti o apre un account cliente, trattiamo i dati necessari per l’evasione dell’ordine e l’esecuzione del contratto.

Tra questi possono figurare, in particolare:

  • Nome e dati di contatto,
  • Indirizzo di fatturazione e di consegna,
  • Dati relativi agli ordini e ai prodotti,
  • Modalità di pagamento e stato del pagamento,
  • Informazioni sulla spedizione e sulla consegna,
  • Numero cliente e numero d'ordine,
  • Comunicazioni relative all'ordine,
  • Dati tecnici volti a prevenire abusi e frodi.

Il trattamento dei dati ha finalità di avvio e esecuzione del contratto, gestione dei pagamenti, consegna, gestione di richieste di chiarimenti e reclami, nonché adempimento degli obblighi di legge in materia di contabilità e conservazione dei dati.

I campi obbligatori sono contrassegnati come tali. Senza tali informazioni, potremmo non essere in grado di elaborare l'ordine.

I dati relativi agli ordini, alle fatture e alle transazioni commerciali vengono conservati in conformità ai termini di conservazione previsti dalla normativa vigente. Trascorso tale termine, essi vengono cancellati o resi anonimi, a meno che non sussistano motivi legittimi per una loro ulteriore conservazione.

8. Gestione dei pagamenti con TWINT

Nel nostro negozio online è possibile effettuare pagamenti tramite TWINT. Il fornitore del servizio è TWINT AG, con sede a Zurigo, in Svizzera.

Ai fini dell’esecuzione del pagamento, i dati relativi all’ordine e alla transazione necessari a tal fine vengono trasmessi a TWINT, nonché agli istituti finanziari e ai fornitori di servizi tecnici coinvolti nell’elaborazione del pagamento. Tali dati possono includere, in particolare, l’importo del pagamento, la valuta, il numero d’ordine, lo stato del pagamento e i dati tecnici relativi alla transazione.

Il trattamento dei dati ha lo scopo di evadere il Suo ordine, confermare il pagamento, prevenire abusi e adempiere agli obblighi di legge. Per quanto riguarda il trattamento dei dati da parte di TWINT, si applicano in via integrativa le norme sulla protezione dei dati di TWINT.

Per ulteriori informazioni, consultate il Informativa sulla privacy di TWINT .

9. Spedizione e consegna

Ai fini della consegna della merce ordinata, trasmettiamo i dati necessari a tale scopo a società di trasporto, spedizionieri o fornitori di servizi di spedizione. Tra questi figurano, in particolare, il nome, l’indirizzo di consegna, i dati di contatto, nonché le informazioni relative all’ordine e alla consegna.

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente nella misura in cui sia necessario ai fini della consegna, della concordazione di una data di consegna o della gestione di eventuali problemi relativi alla consegna.

10. Inserimento di video di YouTube

Sul nostro sito web sono integrati dei video provenienti dalla piattaforma YouTube. Il fornitore del servizio per gli utenti nell’area europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Quando si accede o si riproduce un video incorporato, a Google possono essere trasmessi, in particolare, il Suo indirizzo IP, le informazioni relative al dispositivo e al browser, la pagina visitata e i dati relativi all’utilizzo del video. Se ha effettuato l’accesso a Google, Google potrebbe, se del caso, associare tale accesso al Suo account utente.

A seconda dell’integrazione tecnica, i contenuti di YouTube vengono caricati solo dopo la Sua autorizzazione oppure tramite un’integrazione conforme alle norme sulla protezione dei dati. Può gestire le relative impostazioni tramite il sistema di gestione del consenso utilizzato sul nostro sito web.

Google può trattare i dati personali anche al di fuori della Svizzera. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, si prega di consultare la Informativa sulla privacy di Google .

11. Google Analytics

Qualora abbiate prestato il vostro consenso, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics ci aiuta a comprendere in che modo i visitatori utilizzano il nostro sito web. In tale contesto, possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

  • pagine e contenuti visitati,
  • Data e durata della visita,
  • regione di provenienza approssimativa,
  • Informazioni relative al dispositivo, al browser e al sistema operativo,
  • Fonte di provenienza della visita,
  • Interazioni e azioni completate,
  • Indirizzo IP abbreviato o protetto in altro modo.

L'utilizzo avviene solo previo Suo consenso. Potrà revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

Google può trattare i dati anche in paesi al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo. Ove necessario, vengono adottate garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati.

Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Google .

12. Google Tag Manager

Possiamo utilizzare Google Tag Manager di Google Ireland Limited per gestire in modo centralizzato i tag del sito web e i servizi integrati.

Google Tag Manager non crea, in linea di principio, profili utente propri. Tuttavia, tramite esso è possibile caricare servizi che, a loro volta, trattano i dati. I servizi opzionali di statistica o di marketing vengono attivati solo previo vostro consenso.

13. Google Maps

Sul nostro sito web potrebbe essere integrato Google Maps per la visualizzazione delle posizioni. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Durante il caricamento della mappa, a Google potrebbero essere trasmessi, in particolare, il Suo indirizzo IP, i dati relativi alla posizione, le informazioni sul dispositivo e i dati relativi all'utilizzo della mappa.

Google Maps verrà caricato solo se ha dato il suo consenso in precedenza. In alternativa, la mappa potrà essere caricata solo dopo aver cliccato attivamente.

Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Google .

14. Protezione dallo spam e dagli abusi

Per proteggere i nostri moduli di contatto dallo spam e dagli inserimenti automatici abusivi, utilizziamo Google reCAPTCHA. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

L'utilizzo di Google reCAPTCHA comporta il trattamento, in particolare, del Suo indirizzo IP, delle informazioni relative al browser e al dispositivo, della pagina visitata, nonché delle interazioni con il mouse e la tastiera. Tali dati servono esclusivamente a rilevare accessi automatizzati e a garantire la sicurezza del nostro sito web.

Google può trattare i dati personali anche al di fuori della Svizzera. Per ulteriori informazioni, consultate la Informativa sulla privacy di Google .

15. Comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono trasmessi solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione della Sua richiesta, per l'evasione di un ordine, per l'esecuzione di un pagamento, per la consegna dei nostri prodotti o in ottemperanza agli obblighi di legge.

I destinatari possono essere, in particolare, fornitori di servizi di pagamento, aziende di spedizione e logistica, nonché fornitori di servizi tecnici che ci assistono nella gestione del nostro sito web.

16. Trasferimento dei dati all’estero

Qualora i dati personali vengano trasmessi a fornitori di servizi con sede al di fuori della Svizzera, ciò avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge e a condizione che sia garantita un’adeguata protezione dei dati.

17. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle rispettive finalità, all’adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla legge o all’esercizio di diritti legali. Successivamente, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

18. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

Il nostro sito web utilizza un protocollo di trasmissione dati crittografato (TLS).

19. I Suoi diritti

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, avete in particolare il diritto di ottenere informazioni sui dati personali trattati che vi riguardano, nonché il diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali inesatti.

Si prega di indirizzare le richieste a: info@magu-swiss.ch

20. Autorità di vigilanza

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati, potete rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera
www.edoeb.admin.ch

21. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, affinché sia conforme agli attuali requisiti di legge o alle modifiche apportate ai nostri servizi. Fa fede la versione pubblicata di volta in volta su questo sito web.

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