{"id":3988,"date":"2026-06-18T17:45:59","date_gmt":"2026-06-18T15:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/magu-swiss.ch\/?page_id=3988"},"modified":"2026-06-18T17:51:57","modified_gmt":"2026-06-18T15:51:57","slug":"droit-de-restitution-et-de-retractation-a-titre-volontaire","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/freiwilliges-rueckgabe-und-ruecktrittsrecht\/","title":{"rendered":"Droit de retour et de r\u00e9tractation \u00e0 titre gracieux"},"content":{"rendered":"<section class=\"bde-section-3988-100 bde-section\">\n  \n  \n\t\n\n\n\n<div class=\"section-container\"><div class=\"bde-rich-text-3988-101 bde-rich-text breakdance-rich-text-styles\">\n<h2>Droit de retour et de r\u00e9tractation \u00e0 titre volontaire pour les consommateurs en Suisse<\/h2>\n<h3><strong>Droit de r\u00e9tractation facultatif<\/strong><\/h3>\n<p>Les consommateurs r\u00e9sidant en Suisse ne b\u00e9n\u00e9ficient d'aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal. Ind\u00e9pendamment de cela, la soci\u00e9t\u00e9 MAGU Bausysteme GmbH &amp; Co. KG accorde \u00e0 titre volontaire le droit de r\u00e9tractation d\u00e9crit ci-apr\u00e8s.<\/p>\n<h3><strong>Informations relatives au droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n<p>Vous pouvez r\u00e9silier le contrat de vente dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans avoir \u00e0 justifier de motifs.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.<\/p>\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous<\/p>\n<address><strong>MAGU Swiss AG<\/strong><br \/>54, Vordergasse<br \/>8200 Schaffhouse<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:info@magu-swiss.ch\">info@magu-swiss.ch<\/a><\/address>\n<p>vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat au moyen d'une d\u00e9claration claire (par exemple, par courrier ou par e-mail).<\/p>\n<h4><strong>Cons\u00e9quences de la d\u00e9mission<\/strong><\/h4>\n<p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, \u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels li\u00e9s au mode de livraison particulier que vous avez choisi.<\/p>\n<p>Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation. Nous pouvons refuser d'effectuer le remboursement jusqu'\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises ou jusqu'\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la premi\u00e8re de ces deux dates.<\/p>\n<p>Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans d\u00e9lai, au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de votre r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Les frais directs li\u00e9s au retour ainsi que les \u00e9ventuels frais de douane, d'importation ou d'exportation sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>La marchandise doit \u00eatre renvoy\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9, en bon \u00e9tat et, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine. En cas de d\u00e9t\u00e9rioration de la marchandise allant au-del\u00e0 de la simple v\u00e9rification de ses caract\u00e9ristiques et de son fonctionnement, une compensation financi\u00e8re appropri\u00e9e pourra \u00eatre exig\u00e9e.<\/p>\n<h4><strong>Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation volontaire ne s'applique pas dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Les marchandises fabriqu\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du client ou clairement adapt\u00e9es \u00e0 ses besoins personnels.<\/li>\n<li>Produits d\u00e9j\u00e0 mont\u00e9s ou install\u00e9s.<\/li>\n<li>Les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Formulaire de r\u00e9siliation<\/h2>\n<h3><strong>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n<p>(Si vous souhaitez r\u00e9silier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)<\/p>\n<p>\u00c0 :<br \/><strong>MAGU Bausysteme GmbH &amp; Co. KG<\/strong><br \/>Au Dreiangel 2<br \/>D-78183 H\u00fcfingen<br \/>E-mail : <a href=\"mailto:info@magu.de\">info@magu.de<\/a><\/p>\n<p>Par la pr\u00e9sente, je\/nous (*) r\u00e9silie(ons) le contrat conclu concernant l'achat des marchandises suivantes :<br \/><br \/>_____________________________________________________<\/p>\n<p>Command\u00e9 le (*) \/ re\u00e7u le (*)<br \/><br \/>____________________<\/p>\n<p>Nom du ou des consommateurs<br \/><br \/>_____________________________________________________<\/p>\n<p>Adresse du ou des consommateurs<br \/><br \/>_____________________________________________________<\/p>\n<p>Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier)<br \/><br \/>____________________<\/p>\n<p>Date<br \/><br \/>____________________<\/p>\n<p>(*) Veuillez biffer ce qui ne s'applique pas.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Freiwilliges R\u00fcckgabe- und R\u00fccktrittsrecht f\u00fcr Verbraucher in der Schweiz Freiwilliges R\u00fccktrittsrecht F\u00fcr Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unabh\u00e4ngig davon gew\u00e4hrt die MAGU Bausysteme GmbH &amp; Co. KG freiwillig das nachfolgend beschriebene R\u00fccktrittsrecht. R\u00fccktrittsbelehrung R\u00fccktrittsrecht Sie k\u00f6nnen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Kaufvertrag zur\u00fccktreten. Die Frist betr\u00e4gt vierzehn [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-3988","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3988","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3988"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3988\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4064,"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3988\/revisions\/4064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magu-swiss.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}